11hay ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลโดยยึดหลัก Privacy by Design เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ทุกขั้นตอน
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 11hay ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
11hay ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้ากับบุคคลภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น
นโยบายของเราจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้ ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อรับรองสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนตามกฎหมาย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลต่อสมาชิก 11hay จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
11hay ("เรา" หรือ "บริษัท") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ https://11hay.net มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ 11hay ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อทีมงาน
การใช้บริการของ 11hay ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
💡 คำจำกัดความ: "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลธนาคาร หมายเลข IP และประวัติการใช้งาน
11hay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นกลุ่มดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, จังหวัดที่อยู่อาศัย | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติการฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตำแหน่งโดยประมาณ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, คำร้องต่างๆ | เมื่อมีการติดต่อ |
⚠️ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: 11hay ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นทางกฎหมาย
11hay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
11hay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่:
✅ หลักการ Data Minimisation: 11hay จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมอีกครั้ง
ตาม PDPA มาตรา 24 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ 11hay อ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
11hay ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
⚠️ ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 11hay จะแน่ใจว่าบุคคลที่สามนั้นมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและผูกพันด้วยข้อตกลงที่เหมาะสม
เนื่องจากลักษณะของการให้บริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 11hay ดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งเป็นไปตามมาตรา 28-29 ของ PDPA และมีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเคียงกับมาตรฐานของประเทศไทย
มาตรการที่เราใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses), การรับรองความเพียงพอ (Adequacy Decisions), และการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) ก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง
11hay กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ชัดเจนตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| บันทึก KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึก Live Chat และการสื่อสาร | 2 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 90 วัน - 2 ปี (แล้วแต่ประเภทคุกกี้) |
| บันทึกความปลอดภัย (Security Logs) | 1 ปี |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามาร ถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
11hay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้:
💡 คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 11hay
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 11hay เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่:
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ตลอดเวลา
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable)
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
ขอให้มีมนุษย์ตรวจสอบการตัดสินใจที่ใช้ระบบอัตโนมัติซึ่งส่งผลต่อคุณ
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 11hay ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
11hay ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
⚠️ แม้ว่า 11hay จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
บริการของ 11hay มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่มีเจตนาและไม่ยินยอมให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: ในระหว่างการสมัครสมาชิก เราดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลได้ทันที
11hay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายจะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 11hay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
💡 หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย
สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ เข้าถึงเกมกว่า 1,000 รายการ และระบบฝาก-ถอนออโต้ที่เร็วที่สุดในไทย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
⚠️ การพนันออนไลน์มีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ